Política de privacidad

La Estrella que Brilla

Última actualización: 14 de abril de 2026

En La Estrella que Brilla cuidamos la privacidad de quienes visitan nuestra web con el mismo cuidado con el que creamos cada historia.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal cuando visitas nuestra web o realizas un pedido.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: La Estrella que Brilla
Titular: Paula García Mora
Correo electrónico: hola@laestrellaquebrilla.com
Sitio web: www.laestrellaquebrilla.com

2. Datos personales que podemos recopilar

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando utilizas nuestra web:

Datos de contacto

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección postal de envío
Datos necesarios para gestionar un pedido

Datos necesarios para la personalización del libro

Para crear libros personalizados, podemos solicitar información como:

nombre del niño o niña
información proporcionada por el cliente para personalizar la historia
fotografías enviadas por el cliente para crear el personaje del libro

Estos datos son proporcionados voluntariamente por el cliente tras realizar la compra.

Datos de navegación

Cuando visitas nuestra web, pueden recogerse automáticamente ciertos datos técnicos mediante cookies, como:

dirección IP
tipo de navegador
páginas visitadas
duración de la visita

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

gestionar pedidos realizados en la tienda online
crear y producir libros personalizados conforme a la información facilitada por el cliente
gestionar envíos y facturación
responder consultas o solicitudes de contacto
enviar comunicaciones informativas si el usuario se suscribe a la newsletter
mejorar la experiencia de navegación en la web

No utilizamos los datos personales para fines distintos a los descritos sin el consentimiento del usuario.

4. Tratamiento de fotografías para la personalización

Para la creación de algunos libros personalizados, el cliente puede facilitar fotografías a través de un formulario específico enviado tras la compra.

Estas imágenes se utilizan exclusivamente para crear el personaje personalizado del libro solicitado.

En La Estrella que Brilla nos comprometemos a que:

las fotografías se utilicen únicamente para la creación del libro solicitado
no se utilicen con fines publicitarios ni promocionales sin consentimiento expreso
no se publiquen ni compartan con terceros ajenos al proceso de producción
se eliminen completamente de nuestros sistemas una vez finalizado el proceso de personalización y producción del libro

5. Privacidad y protección de los datos de menores

En La Estrella que Brilla prestamos especial atención a la protección de la privacidad de los niños.

No recopilamos datos de menores de forma directa.

Toda la información necesaria para la personalización del libro es proporcionada voluntariamente por el adulto que realiza la compra.

Los datos relacionados con menores (como nombres o fotografías) se utilizan exclusivamente para crear el libro personalizado solicitado.

Nuestro compromiso es tratar esta información con el máximo respeto y responsabilidad.

6. Responsabilidad sobre el contenido enviado

El cliente declara que dispone de los derechos necesarios sobre las fotografías o contenidos facilitados para la personalización del libro y que su uso no vulnera derechos de terceros.

La Estrella que Brilla no se responsabiliza del uso indebido de materiales sobre los que el cliente no disponga de autorización.

7. Información facilitada para la personalización

Los libros personalizados de La Estrella que Brilla se crean a partir de la información proporcionada por el cliente a través del formulario de personalización enviado tras la compra.

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos facilitados (como nombres, características o fotografías) son correctos y están completos antes de enviar el formulario.

La Estrella que Brilla utilizará dicha información para la creación del libro tal y como haya sido recibida.

En caso de que los datos proporcionados contengan errores, omisiones o información incorrecta, La Estrella que Brilla no se responsabiliza de los resultados derivados de dicha información.

Una vez iniciado el proceso de personalización o producción del libro, no será posible realizar modificaciones en los datos enviados, salvo que el proceso de creación aún no haya comenzado.

Si el cliente detecta un error tras enviar el formulario, deberá comunicarlo lo antes posible a través del correo electrónico de contacto.

Calidad de las fotografías

Para la correcta creación de los personajes personalizados, es importante que las fotografías enviadas tengan una calidad suficiente.

Si las imágenes proporcionadas no permiten realizar correctamente la personalización, La Estrella que Brilla podrá solicitar nuevas fotografías antes de continuar con el proceso de creación del libro.

8. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

la ejecución de un contrato cuando el cliente realiza una compra
el consentimiento del usuario cuando se suscribe a la newsletter o envía información voluntariamente
el cumplimiento de obligaciones legales

9. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para:

gestionar el pedido realizado
cumplir con las obligaciones legales y fiscales

Las fotografías enviadas para la personalización se eliminarán una vez finalizado el proceso de producción del libro, salvo que el cliente solicite expresamente su conservación para futuros pedidos.

10. Proveedores que pueden tratar datos

Para prestar nuestros servicios utilizamos herramientas y proveedores que pueden tratar datos personales en nuestro nombre, como:

Shopify (plataforma de comercio electrónico)
Tally (formularios utilizados para recopilar información necesaria para la personalización del libro)
MailerLite (gestión de comunicaciones por correo electrónico)

Estos proveedores actúan conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

11. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

acceso a sus datos personales
rectificación de datos incorrectos
supresión de datos
limitación del tratamiento
oposición al tratamiento
portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, puedes escribir a:

📧 hola@laestrellaquebrilla.com

12. Seguridad de la información

En La Estrella que Brilla adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

13. Cambios en esta política

La presente Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o mejoras en nuestros servicios.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.