Política de reembolso
La Estrella que Brilla
Última actualización: 15 de abril de 2026
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, las condiciones de devolución son diferentes a las de productos estándar.
Queremos que esta información sea clara antes de realizar cualquier compra.
Productos personalizados
Los libros de La Estrella que Brilla se crean de forma individual para cada pedido utilizando la información proporcionada por el cliente.
Por este motivo, los productos personalizados no admiten devolución ni reembolso una vez iniciado el proceso de personalización.
Esta condición se aplica de acuerdo con la legislación vigente en materia de productos personalizados.
Excepciones
Si el libro recibido presenta un defecto de fabricación o un error atribuible al proceso de producción, el cliente puede contactar con nosotros para evaluar la situación y ofrecer una solución adecuada.
Contacto
Si tienes cualquier incidencia con tu pedido puedes escribirnos a: